Ano 10 - Número 30 - Dezembro 2009
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Edição número 30 | Matéria de Capa
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114 anos de qualidade e excelência
Compromisso com o corretor e foco no crescimento sustentável marcam o ano da SulAmérica

2009 chega ao fim após meses de trabalho árduo, superação e grandes conquistas. Ao completar 114 anos neste mês de dezembro, a SulAmérica consolida-se cada vez mais como um ícone no mercado de seguros, sendo  hoje a maior seguradora independente do país.

Desde o início da história da seguradora, o aprimoramento dos produtos e da prestação de serviços e a melhoria nas operações têm sido uma constante. Novos seguros, campanhas cada vez mais direcionadas, serviços diferenciados, parcerias fortalecidas e, principalmente, resultados concretos.

A busca pela excelência exige da seguradora uma postura arrojada e uma permanente revisão de processos. Por isso, em 2009 a SulAmérica inaugurou as novas instalações da companhia no Rio de Janeiro, no bairro Cidade Nova, reafirmando o compromisso com a cidade.

 

Com isso, funcionários ganharam um espaço mais moderno para facilitar o trabalho diário; os corretores recebem um atendimento mais ágil e os clientes conseguem visualizar a grandeza e a modernidade da empresa. No mesmo local, encontra-se o Centro de Convenções SulAmérica, que oferece infraestrutura completa para a realização de eventos corporativos. São mais de 42 mil m² construídos em uma área de 16 mil m² e capacidade total para 6 mil pessoas em eventos simultâneos. Além ter se tornado um motivador do turismo econômico do Estado, o Centro de Convenções SulAmérica levou a marca da seguradora para mais de 100 mil pessoas somente neste ano.

Outra característica que descreve a evolução da SulAmérica é a expansão. Este ano, o Projeto de Expansão dos espaços comerciais da companhia em todo país seguiu de vento em popa. Hoje são, ao todo, 50 estabelecimentos, entre eles, 20 sucursais, 13 filiais e 17 Centros Automotivos de Super Atendimento (C.A.S.A. SulAmérica), que proporcionam uma melhor divisão das equipes de vendas, com cobertura nas grandes capitais e pequenas cidades do interior. Toda esta estrutura é primordial para que a companhia esteja próxima dos 26 mil corretores de seguros com que opera.

Este grupo, por sua vez, encontra-se diante do desafio da especialização e da prestação de serviços de consultoria ao cliente. Para contribuir com a formação profissional do corretores, diversos cursos são disponibilizados pelas entidades e associações do segmento, como Funenseg e Sincor, que têm o apoio da seguradora em suas iniciativas. Além disso, cada profissional parceiro da SulAmérica pode aprimorar seus conhecimentos por meio da Universidade Corporativa da SulAmérica. Lançada há quatro anos, a Universas para Corretores oferece mais de 40 cursos sobre diversos temas do mercado. Os mais procurados são sobre técnicas de vendas, argumentação, básico de seguros e informações sobre o SulAmérica Auto. Até o mês  de outubro, foram completadas quase 29 mil horas de treinamento e-learning – uma facilidade para a rotina diária agitada de quem trabalha com vendas.

Aliado a isso, diversos corretores de seguros que atuam muito próximo da SulAmérica tiveram a fachada de suas empresas alteradas e padronizadas com a atual identidade visual da companhia.


 
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