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| Edição número 29 |
Tecnologia |
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| Triplamente premiada |
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A qualidade dos serviços e do atendimento da SulAmérica foram, mais uma vez, reconhecidos pelo mercado. A seguradora foi contemplada com três premiações promovidas pelo Grupo Padrão, editora da revista Consumidor Moderno e responsável pelo prêmio que leva o mesmo nome da publicação, existente há 10 anos.
O primeiro dos prêmios foi o reconhecimento como Empresa da Década, dedicado às empresas que mais se destacaram desde que foi criada a premiação. O vice-presidente de Vendas e Marketing, Marcus Vinicius Martins, recebeu o troféu no dia 18 de junho, em um evento promovido pela revista. “Esta homenagem é uma grande realização para a SulAmérica, pois apostamos sempre na melhoria contínua dos nossos serviços e no relacionamento com clientes e corretores de seguros. Acreditamos que essa seja a receita ideal para o sucesso da companhia”, comemora o executivo.
A comemoração da seguradora continuou com mais dois prêmios recebidos na mesma ocasião: o diretor de Contact Center, Edison Kinoshita, foi considerado a Personalidade de Relacionamento da Década e o diretor de Marketing, Zeca Vieira, foi escolhido como a Personalidade de Marketing e Comunicação da Década.
Para Kinoshita, as premiações têm forte relevância para o desenvolvimento do mercado de relacionamento com clientes. “Um dos principais valores da SulAmérica é a vocação para servir, o que significa estarmos sempre acessíveis e dedicados a entender as necessidades de nossos clientes. Nossa finalidade principal é transformar o contato entre o cliente e a seguradora em uma experiência única”, explica o executivo, que ressalta reconhecer o esforço coletivo de toda a equipe de atendimento da companhia.
Já o diretor de Marketing, Zeca Vieira, atribui o prêmio ao trabalho em sinergia desenvolvido pelas diversas áreas da seguradora. “Estamos todos com o mesmo foco: atender com respeito, rapidez e atenção aos nossos clientes e corretores de seguros, o que pode ser percebido desde o atendimento telefônico, passando pelo desenvolvimento de produtos e serviços diferenciados, até nas nossas campanhas de marketing”, afirma Vieira.
Antes de receber essas premiações, a seguradora foi reconhecida, no dia 25 de maio, como a melhor nos segmentos de Saúde e Previdência, além de conquistar o prêmio na principal categoria destinada ao mercado segurador, considerada a “Melhor no Segmento de Seguros”. Essa foi a quarta vez consecutiva que a companhia conquista o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente.
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| Marcus Vinicius |
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Zeca Vieira |
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Edison Kinoshita |
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