Fachada da sucursal de Blumenau |
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Santa Catarina é uma região com características particulares. O Estado não concentra as atividades econômicas na capital, carrega uma cultura tradicionalmente europeia, possui o maior número de veículos por habitante (1,9 carro por pessoa) e tem uma produção significativa no segmento agroindustrial.
Todas essas características exigem da SulAmérica um olhar diferenciado aos clientes e corretores de seguros da região. Com a sucursal localizada em Blumenau, a companhia possui uma estrutura de vendas que permite uma cobertura completa de todo o Estado, o que foi intensificado com a inauguração da filial em Chapecó, na região oeste de Santa Catarina. “Com isso, foi possível abrir novas frentes de negócios. O que antes era feito apenas pela equipe de vendas, hoje conta com uma estrutura física adequada que agiliza qualquer atendimento a clientes e corretores de seguros”, destaca o superintendente da sucursal, Marco Cabañero.
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Essa aproximação inclui também práticas de discussão de planos, metas e estratégias com os corretores de seguros, sendo possível, assim, elaborar um plano de ação em conjunto para o ano.
O produto mais comercializado é o seguro de automóvel e para atender aos clientes do carro-chefe da companhia na região, com mais de 60% da produção, foi inaugurado no fim do ano passado o primeiro Centro Automotivo de Super Atendimento (C.A.S.A.), cuja proposta é minimizar os problemas e as dificuldades que geralmente ocorrem quando há um acidente, abreviando todo o processo de sinistro.
Porém, os negócios da região não se restringem ao segmento de automóveis e a seguradora também atua com bastante ênfase nos segmentos de Riscos Industriais e Comerciais, Previdência e Vida. Nos últimos meses, o maior crescimento ocorreu no segmento de Massificados, especificamente no Seguro Residencial, que cresceu 45%. |
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Prezenszky e Cabañero |
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C.A.S.A. Blumenau
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Para Cabañero, o trabalho da equipe comercial é essencial para o sucesso nas vendas. Para isso, o executivo estruturou o quadro de funcionários e incentivou a busca por informação, afim de torná-los consultores nos ramos em que atuam. “Somos muito fortes em vendas consultivas pois acreditamos que, para realizarmos uma boa venda, é preciso saber passar a mensagem correta. O corretor de seguros percebe isso e efetiva o negócio com mais segurança”, destaca o executivo. A qualidade dos produtos da SulAmérica também é um diferencial, pois permite que os corretores tenham um pacote completo de produtos e serviços, principalmente para o pequeno e médio empresário.
O mercado estável da região, pouco abalado pelas turbulências mundiais, permite pensar em estratégias focadas nas oportunidades de negócios. Além disso, por se tratar de um mercado com forte cultura, a preocupação em proteger um bem é mais latente. “Um exemplo disso é o seguro residencial. |
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Temos um produto bom, que atende às necessidades dos nossos clientes e que foi impulsionado pelos acontecimentos recentes. Com as enchentes que ocorreram no final de 2008, cresceu a consciência das pessoas sobre a importância do produto”, explica Cabañero.
Para o diretor regional Gabriel Prezenszky, a busca por parcerias e oportunidades tem sido realizada com sucesso e tido o retorno esperado. “Este é um Estado com grande potencial e a sucursal vem apresentando um crescimento significativo nos últimos anos. É o resultado de um trabalho bem conduzido, que só é possível com a parceria e confiança do corretor de seguros”, finaliza Prezenszky.
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