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| Risco e Compliance  |
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Novas ações para o combate a fraudes Os canais que a SulAmérica disponibiliza para o encaminhamento de denúncias de fraudes e/ou irregularidades à Área de Prevenção e Combate à Fraude atingiram em março a relevante marca de 2.500 denúncias. Todos esses casos são analisados e, se comprovados os fatos irregulares, podem resultar em negativa à indenização de sinistros, não aceitação de riscos, além das medidas cabíveis em âmbito administrativo e/ou jurídico em relação aos envolvidos. O canal Disque-Fraude foi o responsável por 60% dessas denúncias, com 1.526 ocorrências, resultantes de mais
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| Em 2007, os canais de denúncias tiveram um importante reforço, por meio de convênios firmados entre a Fenaseg e as ONGs que administram os serviços de Disque-Denúncia de vários estados. Por esses convênios, as seguradoras são comunicadas dos casos de denúncias que possam envolver fraudes em seguros, o que facilita a apuração da veracidade dos fatos. Além disso, as áreas de Prevenção e Combate à Fraude e de Compliance têm realizado workshops conjuntos em diversas áreas da SulAmérica sensíveis ao risco de fraude, como aquelas que trabalham com sinistros, aceitação, salvados, etc. Esses workshops, assim como o e-learning de Prevenção à Fraude e Lavagem de Dinheiro, foram desenvolvidos para solidificação da cultura de prevenção ao quadro funcional da SulAmérica. |  |
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