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Serviços Oferecidos
Conheça tudo que o CASA SulAmérica faz por você:

ATENDIMENTO SINISTRO:

1) Atendimento inicial: Ao chegar no CASA o cliente será atendido com toda comodidade de nossas instalações e toda a atenção de nossos profissionais.

2) Laudo de vistoria: o veículo é vistoriado para verificar se o valor do reparo ficará acima da franquia e para realizarmos um check-list, onde consta o estado em que o veículo foi encaminhado e garante ao cliente o que será reparado.

3) Atendimento aos demais veículos envolvidos: Todos os envolvidos no sinistro podem ser atendidos no centro automotivo. Para isso, basta que o segurado informe o número do sinistro para que eles possam abrir o aviso de sinistro e solicitar atendimento no CASA

4) Acompanhamento do reparo: o cliente SulAmérica pode acompanhar o andamento do reparo do seu veículo pela internet, e ainda optar no momento do atendimento, por receber informações via e-mail ou SMS.

5) Retirada do veículo – O segurado poderá optar por fazer retirada do veículo no CASA e o cliente participará do check list de saída , avaliando com perito os serviços realizados.

ATENDIMENTO DA GARANTIA DE VIDROS:

1) O segurado deve ligar para a Central de Aviso de Sinistro e agendar o serviço no CASA de sua região.

2) O segurado deverá comparecer no CASA no horário agendado e realizar o serviço com toda a comodidade de nossas instalações.

RETIRADA DO CARRO RESERVA:

1) Está coberto por esta garantia, em caso de sinistro decorrente de evento garantido pela Cobertura contratada que coloque em indisponibilidade o veículo segurado, a locação de um veículo reserva de acordo com as condições contratadas na apólice.

DEVOLUÇÃO DO CARRO RESERVA:

1) Ao término das diárias, o carro reserva deverá ser devolvido na mesma agência locadora onde foi retirado. A não-entrega no local, data e hora determinadas implicará custos que serão de responsabilidade direta do Segurado.





O CASA- Centro Automotivo SulAmérica - traz agilidade, segurança, comodidade e principalmente, tranqüilidade na hora do sinistro. Veja agora qual é a unidade mais próxima de você.

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No CASA, além do atendimento completo no momento de sinistro, estão disponíveis diversos serviços de parceiros SulAmérica que podem ser utilizados por clientes e não clientes do Seguro Auto.

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